Obchodní podmínky – reklamace a vrácení zboží

Obchodní podmínky (klubový e-shop)

Klub chovatelů loveckých slídičů, z. s.
se sídlem Lešanská 1176/2A, Chodov, 141 00 Praha
IČO: 485 50 388
zapsaný ve spolkovém rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka L 5442
(dále jen „prodávající“ nebo „Klub“)


1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu dostupného na adrese https://eshop.kchls.cz.

Provoz e-shopu je doplňkovou činností Klubu, nikoli podnikáním podle živnostenského zákona. Nabízené produkty (např. oděvy, doplňky, tiskoviny apod.) slouží k propagaci činnosti klubu a jsou určeny členům a příznivcům Klubu chovatelů loveckých slídičů.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku může kupující učinit prostřednictvím webového rozhraní obchodu.
Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany prodávajícího.
Kupující bere na vědomí, že odesláním objednávky vzniká povinnost k úhradě ceny zboží.

3. Ceny a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny v Kč, včetně DPH (pokud je účtována).
Zboží lze uhradit:

  • online platební bránou Comgate,
  • převodem na účet Klubu,
  • nebo dobírkou (je-li nabízena).

4. Doprava

Zboží je zasíláno prostřednictvím Zásilkovny na výdejní místo nebo adresu uvedenou kupujícím.
Náklady na dopravu jsou uvedeny v objednávkovém formuláři před odesláním objednávky.

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující – spotřebitel – má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.
Pro odstoupení lze použít libovolný jednoznačný způsob (např. e-mailem na eshop@kchls.cz).
Zboží musí být vráceno nepoškozené, v původním obalu, na adresu Klubu.

Klub vrátí přijatou platbu do 14 dnů od doručení vráceného zboží.

6. Reklamace a záruka

Na prodávané zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.
Reklamace lze uplatnit e-mailem nebo poštou na adresu Klubu.
O průběhu reklamace bude kupující informován elektronicky.

7. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány výhradně za účelem vyřízení objednávky, doručení zboží a komunikace se zákazníkem, v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).
Podrobnosti viz stránka Ochrana osobních údajů (GDPR).

8. Závěrečná ustanovení

Veškeré právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 20. 10. 2025.